市民朋友：

商业特许经营是一种典型的商业加盟模式，也是一种常见的投资经营方式。当您准备选择企业（品牌）进行加盟投资时，建议您务必结合自身经济情况和市场情况，谨慎选择投资项目，切实提高风险防控意识。

在此，我们郑重建议您通过“两查两看两问”维护自身合法权益。

一、查询企业（品牌）备案情况和信用情况

（一）查询企业（品牌）备案情况

企业以外的其他单位和个人不能开展商业特许经营活动。可通过商务部商业特许经营信息管理系统（网址：http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn/）“备案查询”栏目，查询拟加盟的企业（品牌）是否完成备案公告。

备注：备案公告仅表示特许人在提交备案材料时，符合《商业特许经营管理条例》第八条的规定，不表明商务主管部门认可其特许企业经营能力、持续合规情况以及特许经营活动价值，不作为被特许人（加盟商）财产安全或投资收益的保证。

（二）查询企业信用情况

通过国家企业信用信息公示系统（网址：http://www.gsx t.gov.cn/index.html）和信用中国网站（网址：https://www.creditchina.gov.cn/）查询企业是否曾被政府部门进行过处罚，企业信用是否长期保持良好等信息。

二、看清企业（品牌）运营情况和合同全部条款

（一）看清企业（品牌）运营情况

要求企业（品牌）按照《商业特许经营管理条例》第二十一条规定披露经营信息。建议实地到拟加盟企业（品牌）的在营至少2个直营店进行查看，重点查看其规模、运营方式等是否与您自身实力相匹配，经营模式是否成熟、业务指导培训是否到位。

（二）看清合同条款

要求企业（品牌）按照《商业特许经营管理条例》第二十一条规定提供特许经营合同文本。仔细阅读拟加盟企业（品牌）提供的合同条款和细则，建议您重点看清冷静期、争议解决、付款账户及企业公章等内容。

三、询问政府部门或律师

（一）咨询有关政府部门

您对企业商业特许经营活动存在疑虑的，可以拨打12345热线或市商务局办公电话3190263进行咨询，获取正规信息。

（二）咨询有关律师

您对商业特许经营活动格式合同中涉及的标的物、价格、履约时间和违约责任等条款有疑问时，建议您向专业律师进行咨询。认真衡量经营风险以及自身承受能力，谨防上当受骗。

四、特别提醒

投资有风险。商业特许经营活动本质上是一种市场经济行为，如果您与企业签订了合同（或者缴纳了定金等），就存在双方的合同约定和法律义务，双方的合法权益受《民法典》保护和约束。

如果您想退回商业特许经营费（或定金、押金等），这属于民事经济（合同）纠纷问题，根据《民法典》有关规定，应当由双方协商解决或通过仲裁、司法途径解决。如遇到此类纠纷，建议您尽快联系律师，通过正当途径维护自身合法权益，避免遭受更大损失。